FAQs

Fragen und Antworten

 

Allgemeine Fragen
 
Was ist das derdieDaF-Portal? Was bietet das derdieDaF-Portal an Materialien?
Unterrichtsvorbereitung leicht gemacht: Das derdieDaF-Portal von Ernst Klett Sprachen bietet Ihnen aus einer Hand alles, was Sie für Ihre Arbeit brauchen. Über 4.000 Materialien zum kostenlosen Download, Unterrichtsideen und didaktische Tipps, Online-Seminare, eine Jobbörse und vieles mehr!

  • Neben Arbeitsblättern, verschiedenen Übungen und Videos finden Sie im kostenlosen Download-Angebot auch viele Spiele. Mehrere Tausend Ideen und Übungen aus den Bereichen Grammatik, Lese-/Hörverstehen, Wortschatz und vielen mehr lassen garantiert keine Langeweile mehr aufkommen!
  • Zusätzlich werden auf dem Portal regelmäßige Spezial-Bereiche wie Ostern oder Weihnachten mit den passenden Unterrichtsmaterialien und Tipps veröffentlicht.
  • Bereichern Sie Ihren Unterricht jeden Tag mit einem neuen Thema: der DaF-Idee des Tages. 365 Tage im Jahr finden Sie auf dem derdieDaF-Portal ein landeskundliches Thema rund um Deutschland, Österreich und die Schweiz. Viele der DaF-Ideen sind bereits für das Niveau A1 konzipiert. Die Vielfalt der DaF-Ideen reicht von Politik, Kultur und Geschichte über Erfindungen bis hin zu Literatur und sprachlichen Besonderheiten.
  • Die Redaktion des derdieDaF-Portals testet regelmäßig Apps und Tools für den Einsatz im Unterricht. Bereits über 40 getestete Apps und Tools sind auf dem Portal zu finden. Dazu gibt es viele kostenlose Tipps, wie Sie als Lehrende die Apps gewinnbringend im Unterricht einsetzen können. Es gibt Apps sowohl für Erwachsene als auch Kinder aus vielfältigen Kategorien wie Wortschatztraining, Lernspiele, Schreiben, Landeskunde oder Podcasts.
  • Im Veranstaltungskalender des derdieDaF-Portals finden Sie aktuelle Veranstaltungen und Online-Seminare. Sie können auch selbst interessante Veranstaltungen in den Kalender eintragen und so für andere Lehrende zugänglich machen. Die Mediathek enthält alle Online-Seminare als Aufzeichnung – jederzeit und von überall kostenlos abrufbar!
  • Sie sind DaF- oder DaZ-Lehrende/r, haben aber den richtigen Arbeitsplatz noch nicht gefunden? Dann werfen Sie doch einen Blick in die Jobbörse. Dort werden Sie über aktuelle Stellenanzeigen aus dem Bereich DaF/DaZ informiert, sowohl im In- als auch Ausland! Und falls Sie auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen sind, dann können Sie Ihr Jobangebot in die Jobbörse einstellen. Das sehen Lehrerinnen und Lehrer weltweit!

 
Warum muss ich ein Abonnement kaufen, um das DaF-Portal zu nutzen?

Wir versuchen stets, hochwertige Materialen für Sie zu erstellen. Mittlerweile arbeiten mehrere Autorinnen und Autoren regelmäßig an den Materialen auf dem DaF-Portal. Zudem versuchen wir, die Funktionalitäten und das Layout unserer Website stetig zu verbessern, um Ihnen das bestmögliche Nutzungserlebnis zu bieten. Leider können wir die Materialen auf dem DaF-Portal aus diesen Gründen nicht mehr kostenlos anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
 
Welche Funktionen kann ich auch ohne Abonnement noch nutzen?

  • Sie können unsere Jobbörse kostenlos nutzen - und sowohl Stellenangebote als auch Stellengesuche einstellen.
  • Sie können sich kostenlos zu unseren Online-Seminaren anmelden.
  • Sie können unsere Unterrichtsmaterialien durchsuchen und die jeweiligen Steckbriefe der Downloads lesen, um zu prüfen, ob interessante Materialien für Sie dabei sind, bevor Sie ein Abonnement abschließen.


Gibt es auch Angebote für Institutionen oder Schulen?
Aktuell können wir Ihnen noch keine Kollegiumslizenzen, Schullizenzen, Gruppenlizenzen oder Institutionslizenzen anbieten. Wir arbeiten an einem Konzept, um Ihnen schnellstmöglich unsere Angebote präsentieren zu können. Schreiben Sie unserem Kundenservice, gerne nehmen wir Sie auf unsere Warteliste auf und melden uns bei Ihnen, sobald wir Ihnen ein Angebot machen können: derdiedaf@cover-services.de


Fragen zu den Abonnements
 
Was ist das "derdieDaF-Portal: 2-Wochen-Test-Abo"?
Das Test-Abo ist Teil des "derdieDaF-Portal: 12-Monats-Abo". Mit dem Test-Abo können Sie 14 Tage lang alle Funktionen des derdieDaF-Portals nutzen. Wenn wir bis 3 Werktage vor Ablauf des Test-Abos keine schriftliche Kündigung von Ihnen erhalten, läuft Ihr Test-Abo als reguläres "derdieDaF-Portal: 12-Monats-Abo" (zum dann gültigen Preis) weiter.
 
Was ist das "derdieDaF-Portal: 12-Monats-Abo"/"derdieDaF-Portal: 24-Monats-Abo"?
Mit dem "derdieDaF-Portal: 12-Monats-Abo" und dem "derdieDaF-Portal: 24-Monats-Abo" können Sie alle Funktionen des derdieDaF-Portals uneingeschränkt nutzen. Sie erhalten für 12 bzw. 24 Monate uneingeschränkten Zugriff auf alle Materialien auf dem DaF-Portal. Nach den ersten 12 bzw. 24 Monaten läuft das Abo auf unbestimmte Zeit weiter, solange, bis Sie kündigen.
 
Wie unterscheiden sich das "derdieDaF-Portal: 12-Monats-Abo" und das "derdieDaF-Portal: 24-Monats-Abo"?
Der einzige Unterschied liegt in der Vertragslaufzeit und dem monatlichen Preis. Sie haben mit beiden Abonnements uneingeschränkten Zugriff auf die Inhalte und Funktionen des derdieDaF-Portals.
 
Was kosten die Abonnements?
Die aktuell gültigen Preise finden Sie hier:

Abomodelle
 
Wie lange laufen die Abonnements?

  • Das "derdieDaF-2-Wochen-Test-Abo" läuft 14 Tage. Falls Sie es nicht kündigen, geht es automatisch in ein "derdieDaF-Portal: 12-Monats-Abo" über.
  • Das "derdieDaF-Portal: 12-Monats-Abo" hat eine Grundlaufzeit von einem Jahr. Falls Sie es nicht kündigen, läuft es auf unbestimmte Zeit weiter, bis Sie es kündigen. Nach der Grundlaufzeit können Sie das Abonnement monatlich kündigen.
  • Das "derdieDaF-Portal: 24-Monats-Abo" hat eine Grundlaufzeit von zwei Jahren. Falls Sie es nicht kündigen, läuft es auf unbestimmte Zeit weiter, bis Sie es kündigen. Nach der Grundlaufzeit können Sie das Abonnement monatlich kündigen.

 

Können neben den monatlichen Abo-Kosten weitere Kosten anfallen?
Nein, es können keine weiteren Kosten für Sie entstehen. Alle Funktionen des derdieDaF-Portals sind im monatlichen Beitrag enthalten.
 
Wie lange läuft mein aktuelles Abo?
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Unter Abo-Einstellungen > Infos zum Abo finden Sie die Laufzeit Ihres aktuellen Abos.
 
Verlängert sich mein Abo automatisch?
Das Test-Abo geht nach 14 Tagen automatisch in ein 12-Monats-Abo über. Die regulären Abos verlängern sich nach der erste Vertragslaufzeit automatisch und monatlich auf unbestimmte Zeit. Sie müssen für die Verlängerung nichts weiter tun.
Ich habe ein Abonnement gekauft, in meinem Kundenkonto steht aber, dass ich noch kein Abonnement gekauft habe.
Es kann nach dem Kauf eines Abonnements einige Zeit dauern, bis das Abonnement in Ihrem Kundenkonto angezeigt wird. Sie sollten dennoch direkt Zugriff auf das DaF-Portal und alle Materialien haben.
 
Kann ich mein Abonnement auf eine andere Person übertragen?

Leider können Sie Ihr Abonnement nicht auf eine andere Person übertragen.
 
Kann ich mein Abo während meines Urlaubs pausieren?

Leider können wir Abonnements nicht pausieren.
 
Dürfen auch Lernende ein Abonnement auf dem derdieDaF-Portal abschließen?
Das derdieDaF-Portal richtet sich lediglich an Lehrkräfte. Es ist nicht zum Selbstlernen geeignet und daher ist es nicht vorgesehen, dass sich Lernende registrieren und ein Abonnement abschließen.
 
Wie kündige ich mein Abonnement?
Wenn Sie Ihr Abonnement beenden wollen, melden Sie sich auf dem DaF-Portal an und klicken Sie auf den Reiter Abo-Einstellungen. Unter Infos zum Abo finden Sie den Button Abonnement hier kündigen. Es öffnet sich ein Formular, in dem Sie Ihren Kündigungswunsch eingeben können. Haben Sie das Formular abgeschickt, erhalten Sie per E-Mail eine Kündigungsbestätigung.
Sie können Ihr Abonnement auch jederzeit auf jeder weiteren Seite des derdieDaF-Portals kündigen. Scrollen Sie dazu ganz ans Ende der Seite und klicken Sie dann unten auf die Schaltfläche Abonnement kündigen. Sie gelangen dann ebenfalls zum Kündigungsformular.
Bitte beachten Sie die Kündigungsfristen. Die aktuell gültigen Kündigungsfristen finden Sie in unseren AGB:

Unsere AGB
 
 Fragen zum Kauf, Rechnungen und Zahlungen
 
Ich habe nach meinem Kauf keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner. Sollten Sie auch dort keine E-Mail von uns finden, wenden Sie sich an unseren Kundenservice: derdiedaf@cover-services.de
 
Ich habe nach meinem Kauf keinen Zugriff auf das derdieDaF-Portal. Was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich an unteren Kundenservice: derdiedaf@cover-services.de
 
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Sie können mit SEPA-Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Ausgenommen von einer Zahlung mit SEPA-Lastschrift ist nur das 2-Wochen-Test-Abo.
 
Welchen Zahlungsrhythmus kann ich wählen, um mein Abo zu bezahlen?
Sie können unsere Abonnements nur monatlich bezahlen.
 
Kann ich ein Abonnement für jemand anderen kaufen (Geschenkabo)?
Leider können wir keine Geschenkabos ausstellen.
 
Mein Abonnement ist aufgrund offener Rechnungen gesperrt. Was muss ich jetzt tun?
Wenden sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: derdiedaf@cover-services.de

Ich habe nach meiner Zahlung eine Zahlungserinnerung/eine Mahnung erhalten. Was muss ich jetzt tun?
Wenn Sie eine Überweisung getätigt haben, kann es ein paar Tage dauern, bis die Zahlung bei uns eingeht. In dem Fall kann es also eine Überschneidung zwischen Mahnungsversand und Zahlungseingang geben. Sollten Sie Ihrer Meinung nach zu Unrecht eine Zahlungserinnerung/Mahnung erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: derdiedaf@cover-services.de
 
Ich habe bereits gekündigt. Wieso wurde mein Monatsbeitrag erneut abgebucht?
Die Kündigung ist immer zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit möglich. Bis dahin haben Sie auch weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf das derdieDaF-Portal. Das Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter Abo-Einstellungen > Infos zum Abo oder in der E-Mail mit der Kündigungsbestätigung.
Falls Sie denken, dass der Monatsbeitrag dennoch fälschlicherweise abgebucht wurde, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: derdiedaf@cover-services.de
 
 
Fragen zur Registrierung/zum Kundenkonto
 
Ich habe nach meiner Registrierung/nach meinem Kauf keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner. Sollten Sie auch dort keine E-Mail von uns finden, wenden Sie sich an unseren Kundenservice: derdiedaf@cover-services.de
 
Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie zuerst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse zu Ihrem Account verwendet haben oder ob Sie einen Tippfehler eingegeben haben. Oftmals verursachen Leerzeichen vor oder nach der E-Mail-Adresse oder dem Passwort einen Fehler bei der Anmeldung. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder falls Sie sich nicht mehr sicher sind, klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen" unterhalb der Eingabemaske und vergeben Sie ein neues Passwort. Falls Sie sich immer noch nicht einloggen können, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: derdiedaf@cover-services.de
 
Kann ich meine persönlichen Daten zu einem späteren Zeitpunkt ändern?
Sie können Ihre persönlichen Daten wie Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort für das derdieDaF-Portal jederzeit in Ihrem Kundenkonto im Reiter Abo-Einstellungen ändern.
 
Wie lösche ich mein Kundenkonto?
Um Ihr Kundenkonto zu löschen, kündigen Sie bitte Ihr Abonnement und wenden Sie sich dann an unseren Kundenservice: derdiedaf@cover-services.de
 
 
Fragen zu Materialien und Downloads
 
Darf ich die Materialien des derdieDaF-Portals vervielfältigen und an meine Lernenden oder an Kollegen weitereben?
Die Materialien dürfen nur zum privaten und schulischen Gebrauch gespeichert, heruntergeladen, dann ausgedruckt oder digital an Schülerinnen und Schüler weitergegeben werden.
Sie dürfen die Inhalte und Services des derdieDaF-Portals nicht an andere Personen (darunter auch andere Lehrkräfte) kostenlos oder kostenpflichtig, ganz oder teilweise weitergeben. Zudem ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte des derdieDaF-Portals in anderen Netzwerke (z.B. Schul- oder Universitätsintranets, Tauschbörsen etc.) oder auf einer eigenen, nicht kommerziellen oder kommerziellen Homepage abrufbar zu machen.
 
Wie kann ich die Materialien in meinem Bereich speichern? Was bedeutet meine Sammlungen/Meine Veranstaltungen/Meine Stellenanzeigen?
Sie können sich Unterrichtsmaterialien, Downloads, DaF-Ideen und DaF-Audios in Ihrem eigenen Bereich abspeichern und zu Sammlungen hinzufügen. Klicken Sie dazu auf das weiße Herz auf den Vorschaubilder der Materialien. Ein gelbes Herz zeigt an, dass Sie sich dieses Material bereits abgespeichert haben. Sie finden es in Ihrem Bereich unter Meine Sammlungen. Dasselbe gilt für Veranstaltungen, die Sie nach dem Speichern unter Meine Veranstaltungen finden und gemerkte Stellenanzeigen finden Sie unter Meine Stellenanzeigen.
 
Kann ich auch eigene Materialien in meinen Bereich hochladen?
Nein, Sie können leider keine eigenen Materialien in Ihren Bereich auf dem DaF-Portal hochladen.

Fragen zur Jobbörse
 
Was muss ich bei Erstellung eines Stellenangebots/Stellengesuchs beachten?
Es gelten die Nutzungsbedingungen.
Ein Rechtsanspruch auf Veröffentlichung von Anzeigen in der Jobbörse des derdieDaF-Portals besteht nicht. Die Ernst Klett Sprachen GmbH behält sich vor, jederzeit auch ohne Angabe von Gründen die Jobbörse zu schließen, Anzeigen zu entfernen oder die Nutzungsbedingungen anzupassen.
 
Haftungsausschluss
Für den Inhalt von Stellenangeboten und -gesuchen sind ausschließlich die Verfasser selbst verantwortlich. Die Ernst Klett Sprachen GmbH übernimmt keine Haftung und behält sich vor, Anzeigen jederzeit auch ohne Angabe von Gründen zu entfernen.
 
Wenn Sie Fragen zur Jobbörse oder Probleme mit der Eingabe haben sollten, wenden Sie sich bitte an unser Redaktionsteam unter redaktion@derdiedaf.com. Bitte lesen Sie außerdem die Nutzungsbedingungen des derdieDaF-Portals und unsere Informationen zum Datenschutz.
 
Wann wird meine Anzeige veröffentlich?
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Ihre Anzeige auf unserer Website veröffentlicht wird, meist aber nicht länger als 24 Stunden. Sie erhalten darüber keine Benachrichtigung!
 
Wie kann ich meine Anzeige ändern oder löschen?
Wenn Sie Ihre eingereichte Anzeige ändern oder auch vor Ablauf der Veröffentlichungsdauer (s. unten) löschen möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an redaktion@derdiedaf.com und erklären uns Ihr Anliegen.
 
Wie lange wird meine Anzeige veröffentlicht?
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